Laatst bijgewerkt:
Voor fysieke producten heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren. De annuleringsperiode loopt vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product in fysiek bezit krijgt.
Voor diensten geldt dat u het recht heeft om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te annuleren, tenzij de dienst volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en nadat u heeft erkend dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Producten moeten worden geretourneerd in de originele staat, onbeschadigd en met alle originele verpakking en documentatie. We behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren als het product is beschadigd of niet in de originele staat is geretourneerd.
Als u de overeenkomst herroept, draagt u de directe kosten van het terugzenden van de goederen. De kosten worden geschat op hetzelfde bedrag als de verzendkosten die u heeft betaald, of indien van toepassing, het laagste tarief dat door ons wordt aangeboden.
Als het product niet kan worden teruggestuurd vanwege zijn aard, of als het product is beschadigd door uw toedoen, kunnen we kosten in rekening brengen voor de verminderde waarde van het product.
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. We zullen u binnen 5 werkdagen bevestigen en instructies verstrekken voor het retourneren van het product.
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we u per e-mail bevestigen dat we het product hebben ontvangen. We zullen de terugbetaling verwerken binnen 14 dagen na ontvangst van het product of na bewijs dat u het product heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten. Als consument heeft u aanvullende rechten die niet kunnen worden uitgesloten door dit beleid.
Als u buiten Nederland woont, kunnen aanvullende rechten van toepassing zijn volgens de wetgeving van uw land. We raden u aan om contact met ons op te nemen voor specifieke informatie over uw rechten.
U kunt uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden door contact met ons op te nemen. Als de bestelling al is verzonden, kunt u gebruik maken van het retourbeleid zoals beschreven in deze voorwaarden.
Voor diensten kunt u de overeenkomst annuleren voordat de dienst wordt uitgevoerd. Als de dienst al gedeeltelijk is uitgevoerd, kunnen we kosten in rekening brengen voor het gedeelte dat al is uitgevoerd.
Terugbetalingen worden verwerkt naar dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. Het kan 5-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.
We behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren als er sprake is van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden. In dergelijke gevallen zullen we contact met u opnemen om de situatie te bespreken.
Voor vragen over retourneringen, annuleringen of terugbetalingen, neem contact met ons op:
Phrixxenxlabriz
Prinsenhofweg 7
1018 CS Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 6 9391 4476
E-mail: team@phrixxenxlabriz.world
We gebruiken cookies en verzamelen gegevens om uw ervaring te verbeteren. Door op "Accepteren" te klikken, gaat u akkoord met ons privacybeleid.